Services.

Nos équipes vous proposent ses services d'installation et de dépannage avec des techniciens spécialistes qui interviennent rapidement 7j/7.

  • Installation
  • Service après-vente
  • Service client
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De l'étude à la maintenance

De la simple détection intrusion (centrale + sirène + détecteur) à une solution plus complexe liant différents systèmes (détecteur + caméras + lecteur de badges + supervision des systèmes, …),  ACS Video gère vos besoins de sécurité électronique de l’étude à la maintenance des systèmes de sécurité :

  • Audit & Diagnostic
  • Élaboration de cahier des charges
  • Installation sur-mesure
  • Reprise d’installation de sécurité
  • Dépannage
  • Entretien Maintenance
Particuliers, résidence principale et secondaire, résidence de standing, hôtel particulier

Installation sur-mesure

Nos experts vous accompagnent dans la mise en place du système de sécurité le plus adapté. Spécialistes de la sécurité, ils pourront répondre à l’ensemble de vos questions et vous guider à chaque étape de votre projet.

Chez ACS VIDEO, nous vous accompagnons dans le positionnement des détecteurs de présence pour optimiser leur rôle sécuritaire. Un conseiller vous guide dans le choix d’emplacement pour sélectionner les endroits stratégiques selon l’agencement de votre domicile ou de votre local professionnel.

Quelle que soit l'installation, une fois la pose effectuée, la configuration de votre vidéosurveillance peut se réaliser à distance.

Les mises à jour sont simples et automatiques.

Service après-vente

Pour une continuité de service préservée en toutes circonstances.

  • La maintenance matérielle et logicielle des dispositifs que nous installons est garantie. En cas d’anomalie, le diagnostic s’avère plus rapide. Pour la télémaintenance, l’assistance est facilitée.
  • Nous pouvons détecter et résoudre la majorité des anomalies de fonctionnement grace à notre expérience. Dans la mesure du possible, nous faisons en sorte que les délais d'intervention restent rapides et que la continuité de service soit assurée.

En assurant un contrôle rigoureux de manière régulière, à distance, votre dispositif est préservé de tout dysfonctionnement. Nos opérateurs sont automatiquement avertis en cas d’anomalie. Ils peuvent ainsi vous prévenir et intervenir sans délai.

Service client

En cas d’hésitation ou d’incident, vous avez accès à nos services pour une assistance technique adaptée.

  • Notre support téléphonique est assuré par des opérateurs basés en France.
  • En cas de besoin, vous êtes guidé à distance par notre équipe d’assistance.
  • Nos opérateurs assurent à la fois la prévention, mais aussi l’assistance en cas d’incident.
Vous êtes à la recherche

d'une solution de
sécurité ?

Pour vos projets de surveillance, que vous soyez un professionnel ou un particulier, pour une alarme intrusion, de la télésurveillance, un système de vidéo protection, des canons à brouillard, du contrôle d’accès ou une installation d'interphonie en région parisienne (autres régions sur demande).

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